天貓運營流程圖怎么做（天貓運營管理基本流程）

　　天貓運營是指在阿里巴巴旗下的電商平臺天貓開設店鋪并進行經營的過程。天貓作為中國最大的B2C電商平臺之一，擁有數億的用戶和大量的商家，因此天貓運營對于電商行業的發展至關重要。

　　一：下面是天貓運營的一些重要維度：

　　1、商品管理：天貓商家需要進行商品管理，包括商品上架、價格調整、庫存管理等。商家需要密切關注商品銷售情況，及時調整價格和庫存，確保商品的供應和銷售。

　　2、店鋪設計：天貓商家需要對店鋪進行設計和美化，讓消費者在進入店鋪時有良好的視覺體驗。店鋪設計需要符合品牌形象，同時也需要考慮到消費者的購物習慣和需求。

　　3、營銷推廣：天貓商家需要進行營銷推廣，包括打折促銷、優惠券、滿減等各種營銷手段。商家需要根據不同的銷售季節和促銷策略，制定不同的營銷方案。

　　4、客戶服務：天貓商家需要提供優質的客戶服務，包括售前咨詢、售后服務、退換貨等。商家需要及時解決消費者的問題，保障消費者的權益和滿意度。

　　5、數據分析：天貓商家需要通過數據分析來了解店鋪的運營情況，包括流量、銷售額、轉化率等。商家需要針對數據分析結果，不斷優化店鋪運營策略，提升店鋪的銷售效果。

　　二：天貓運營一般任職要求是怎么樣？

　　任職要求：

　　1、業績計劃的制定與實施：制定線上店鋪月度、季度、年度的銷售目標，日銷目標及活動目標，完成銷售目標；

　　2、運營計劃制定與實施：根據天貓平臺節奏結合店鋪業績目標，制定全年營銷計劃，負責線上店鋪的活動方案策劃、撰寫、執行、 過程控制及活動效果評估；

　　3、店鋪頁面、商品陳列、導購路徑的規劃布局及管理；

　　4、負責公司天貓店鋪的推廣工作，對直通車、鉆石展位等推廣工具進行后臺設置和優化工作，并對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出改進措施，保證推廣效果；

　　5、品牌運營：從品牌營銷維度，提高用戶對品牌的感知，不斷提出創新玩法，并且結合數據分析，改進流量結構，提升用戶粘性和訪問深度，以提升店鋪粉絲數；

　　6、數據運營：負責對品牌線上大數據進行跟蹤與分析，修訂運營策略，了解線上全網競爭品牌的動態，對其營銷數據進行分析，提出針對性的競爭策略 ；

　　7、天貓平臺活動資源爭取及整合及小二關系維護 。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，電商/市場營銷專業優先；

　　2、3年以上電子商務平臺淘寶運營經驗 ；

　　3、無線運營，無線產品經理背景，從無到有負責過無線產品的優先考慮；

　　4、熟悉淘寶規則，充分了解和掌握電子商務的運營模式，熟悉電子商務的操作流程 ；

　　5、較強的運營統籌能力，熟悉推廣、美工、客服、文案、物流等各個崗位流程；

　　6、熟練使用WORD\EXCEL\PPT等辦公軟件 。

　　除了以上維度，如今天貓平臺上還涌現出了淘寶直播、小紅書內容種草等新的營銷方式。天貓商家需要緊跟時代發展的潮流，結合新的營銷方式來推廣和運營店鋪，從而提升品牌知名度和銷售業績。

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