天貓超市沒有按時發貨怎么理賠（天貓超市未按時間發貨會受到什么處罰）

　　天貓超市遲到賠付規則是按照天貓超市買家實付價格(不含郵費)的30%對天貓超市買家進行賠付，每筆最高不超過500元，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家。

　　天貓延遲發貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發起后賣家需要提交按時發貨有效憑證。

　　商家未及時發貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內進行發貨(除定制、預售、適用特定運送方式及天貓特殊類目等另行約定發貨時間的商品)。若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

　　商家應履行當日達/次日達/送貨上門服務但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥聯盟成員向買家支付違約金，該違約金以現金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

　　天貓超市沒有及時發貨的，除了會受到天貓規則規定的相關處罰以外，還要按照訂單實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最多不超過500元)對買家賠付，該筆賠償金將以天貓積分形式支付給買家。

　　買家遇到天貓超市未按時發貨的情況，可以先和客服交流，若問題無法解決，可直接投訴。買家也可以在物流詳情中找到物流投訴按鈕進行投訴。

　　在天貓購物時，如果天貓超市未按約定時間發貨，消費者無需主動投訴，系統會自動處理投訴，并要求商家賠償金額的5%，賠付金額最低不低于5元，最高不超過50元。

　　投訴對象為天貓超市的買家，可以申請賠償、要求處罰和道歉。投訴金額根據具體情況而定。用戶可在投訴進度中查詢投訴的處理情況。

　　天貓超市的延遲發貨會遭受一定的處罰，同時也要承擔相應的賠付責任。買家在遇到這種情況時可以通過投訴等方式維護自己的權益。

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