如何挑選一個合格、專業的淘寶代運營公司？

　　隨著互聯網的快速發展，淘寶逐漸成為一個龐大的購物平臺，其中代運營的市場也是越來越大。很多賣家為了方便省事，選擇了代運營公司來幫自己處理店鋪的上架、關鍵詞優化、產品推廣等一系列操作。然而，由于代運營的專業性不強且利潤較低，導致了很多淘寶代運營公司紛紛倒閉。所以現在電商行業發展得越來越快，也是很多人沒有時間去打理自己的店鋪，就選擇去找一個淘寶代運營公司來幫自己操作推廣。那么，現在市面上出現哪些淘寶代運營工作室呢？他們有什么優缺點沒有？如何挑選到靠譜的呢？下面我就來和大家分享一下選購電商服務公司時應該注意的問題以及如何挑選一個合格、專業的第三方代運營公司，希望可以幫助到各位老板。

　　1、是否有完善的團隊

　　團隊建設是一個成熟的企業所必備的能力，這直接決定著這家企業是否能夠實現長遠發展。在這里我要強調一下，一家合格的服務商應具備怎樣的團隊結構呢？是否有完善的管理制度？是否有完善的人才梯隊來保證人員質量和能力的不斷提升。在這里我們就需要從兩個方面來進行考察，一是員工配置上，可以通過網絡上企業運營人才發展資料了解服務公司團隊人數、業務能力、經驗與未來發展方向等。二是可以通過客服專員和顧問三個崗位之間是否存在利益上的沖突或矛盾，從而明確雙方人員之間應當如何溝通，以保證服務質量，避免出現糾紛。

　　2、服務態度

　　當我們在選擇淘寶代運營公司時，一定要注意該代運營公司是否有良好的服務態度。因為好的代運營公司是需要給我們提供優質的服務的。在工作中，如果代運營公司態度不好，那你就可以直接在他身上找原因了。所以在找快遞代運營公司時，我們可以選擇一些可以提供熱情服務、微笑服務的代運營公司。而如果代運營公司態度惡劣、服務態度惡劣，那這種合作伙伴就需要謹慎了。

　　3、客服人員是否專業

　　現在的電商服務公司都特別注重和客戶之間的溝通與交流。所以一般這樣的服務公司會請一些專業的客服人員負責客戶咨詢服務，包括：店鋪咨詢、店鋪投訴、產品退換貨、客服接待等。當店鋪遇到任何問題時需要尋求客服人員幫助解決時，一定要讓客服人員及時給你反饋，同時也要對客服人員進行專業培訓。不要等到出現問題才來找客服人員求助。只有解決了問題才是最好的！所以淘寶服務公司客服人員一定要專業！

　　4、售后是否完善

　　這一點也是很重要的，如果你所選的淘寶代運營公司，在產品的售后保障方面都做得很好，那么你就需要多多注意了了。畢竟淘寶服務公司提供的服務是很不錯的，可是有些服務公司沒有及時解決用戶遇到的問題，甚至對用戶進行無禮的對待。如果出現了這種情況，對用戶來講是很大損失了。所以說在選擇代運營公司時，一定要多注意售后保障問題。

　　5、平臺資源豐富與否

　　其實每個商家都需要從自己平臺找流量。平臺上資源豐富與否也是一個非常重要的因素。有一些代運營公司比較有經驗，可以直接和代運營商家合作，這樣就能獲得更多資源；還有一些代運營商家會把自己公司的服務給做好，再給其他代運營公司。如果代運營公司沒有這樣豐富經驗時，那么我們在找代運營公司時盡量選擇有合作經驗并在其他渠道擁有一定資源的代運營商家。資源不一定要多，但一定要豐富。如果代運營公司所提供到平臺資源非常豐富，那么我們也就不需要多花精力去選擇他們，因為這樣在后期維護店鋪資源等方面就可以省下很多時間了。