怎樣投訴淘寶店鋪代運營？這幾點一定要知道

　　淘寶店鋪代運營，指的是賣家在網店運營的過程中起到指導和監督作用，幫助網店不斷地發展壯大，從而達到提高營業額的目的。因此對代運營一定要有一個正確的態度。如果有商家跟代運營不是同一個，或者說和代運營公司之間存在一些矛盾的話，就應該找專業人員來解決這個問題。因為每個人對網店管理方式不一樣，所以產生的結果也會有所不同。所以在投訴淘寶店鋪代經營之前請先了解一下有哪些問題之后投訴吧！

　　1、賣家的投訴一般都是和產品有關，所以必須要有具體的證據才能進行投訴。

　　那么，怎樣投訴淘寶店鋪代運營呢？其實就是賣家提供的訂單或者是訂單、聊天記錄以及其他相關的信息可以反映問題。這一點相信大家都知道吧，賣家向淘寶店鋪代運營公司進行投訴的時候，如果能夠提供很多有用的信息以及其他證據可以證明自己淘寶店鋪的問題與產品有關的話，而且這種證據也可以作為處罰依據。因為你可以根據這些信息來進行投訴，在對產品進行投訴之前一定要有一個初步的了解。只有這樣才能夠讓這些證據更具有說服力。

　　2、如果賣家在接到代運營公司的反饋之后，覺得不合理的話，那么可以直接聯系對方，要求協商解決。

　　如果協商不成，賣家可以向淘寶網店服務中心投訴代運營公司。另外，遇到一些小問題，商家也可以直接向淘寶客服投訴，要求幫助解決。如果無法解決，商家還可以聯系專業天貓店客服人員進行咨詢。當客服說出自己是遇到不公平，對方則不會處理這些事情，只是提供解決方案和意見建議，這樣的話賣家就沒有辦法進行有效的投訴了。這樣可能會讓事情變得更加麻煩。因此在投訴之前一定要先了解好具體情況之后再做決定哦！

　　3、如果因為代運營公司讓你不滿意的地方而投訴的話，淘寶客服是會直接給你解決。

　　下面就來為大家介紹一下淘寶購物投訴的相關事宜：1、投訴理由：代運營有違規行為（比如在店鋪進行促銷、評價、好評等）導致網店出現嚴重的售后問題，甚至直接取消店鋪等。這種情況下我們可以直接找一個專業的人來幫我們處理。一般代運營都會直接給你解釋相關政策以及處理方式。所以大家不要直接把代管平臺與你進行對抗，這種行為是非常不好處理的。因此要及時溝通避免事情發生。

　　4、如果買家只是想通過投訴來投訴代運營公司的話，那么在整個流程中都是沒有任何問題的話也是可以直接退款的。

　　但如果買家對代運營公司產生了質疑的話，可以找相關的專業人士來幫助處理這個問題，不要因為找人來處理就沒有想過怎么去處理這件事。因為每個人都是有自己的想法，所以都是有自己的看法，所以處理起來會很麻煩的。所以如果你想要投訴淘寶店鋪代運營，應該先找正規有信譽有實力的專業人士來處理這個問題。如果不清楚這方面情況的話，不妨直接找專業人士來幫助你。

　　5、雖然賣家不希望自己的店鋪被代運營公司所代操作，但是如果發現店家還存在一些問題的話，還是可以通過淘寶客服進行咨詢和求助的。

　　首先，淘寶客服需要詢問代運營公司是否和自己的店鋪合作過。如果說雙方沒有任何合作關系，那就需要和網店客服聯系溝通一下。可以看看代運營公司的相關資質，如果沒有相關資質的話，那么這個就是一個不良商家或者是違規的操作了，需要及時和客服進行溝通。然后再根據賣家提供的具體情況投訴。當投訴無果后可以向淘寶店鋪代運營公司提出警告，如果代運營再次對店鋪進行修改的話，那可以直接向店主申請仲裁。在此過程中，淘寶店鋪代運營公司或商家的負責人必須積極主動參與到淘寶規則的制定中，配合相關工作人員進行操作，不能只站在自己個人角度上進行判斷評價。如果與淘寶平臺存在不同意見或者是矛盾甚至還有對抗傾向的話，那么有可能會對店鋪造成嚴重影響。所以建議賣家首先要認真對待并采取措施去維護好自己的權益才能維護好網店的正常經營活動。如果無法避免被扣分、扣分甚至永久退出市場等不利情況的出現的時候不妨找專業人士來幫助自己避免店鋪被扣或者撤銷。