電商代運營：實用的淘寶圈粉技巧分享

  現如今開淘寶店競爭太激烈了，不想辦法拉攏點粉絲是很難在眾多的店鋪中穩住腳的，尤其是對于新店來說，我們沒有銷量，沒有粉絲，怎么才能吸引顧客選擇我們店鋪的寶貝呢?今天小編就為大家分享一下淘寶圈粉技巧吧!

運城淘寶代運營-火蝠電商

  一：粉絲圈定

  如何做老顧客維護：

  1、客戶維護：售中引導客戶加入你的資源圈，可以通過包裹中可以放卡片，加入你的微信或者QQ領取福利。

  2、用戶表格：記錄客戶基本信息：姓名、電話、生日、聯系方式、信譽等級。禮品贈送也要記錄在表格里，避免送出重復的小禮物。很多賣家覺得麻煩，如果千篇一律，那如何在激烈的淘寶市場 與同行競爭?買家為何成為你的回頭客。

  3、售后維護：用短信提醒買家收發貨。還有節日、生日、天氣、使用效果也可以通過短信進行關懷問候。

  二：粉絲拓展

  1、粉絲承接工具：旺旺群、QQ群、微信、微博、微淘。小范圍分類，群內建議不要加入太多人，以便于管理。每個群內建議擁有自己的忠實粉絲，這樣通知活動的時候不會太尷尬，平常也可以活躍氣氛。

  2、用戶人群需求：將每個年齡段的男性、女性分類組群以后，根據用戶特征做針對性的活躍，了解用戶需求。做到知己知彼。

  3、粉絲維護：知道自己的客戶是哪類人群以后，你才能知道他們感興趣的活動和微淘以及做粉絲話題維護和店鋪優惠活動，店鋪做哪些內容他們才能吸引他們。不要一成不變做同樣的產品活動，會令買家感到乏味。可以策劃方案，讓買家對你的店鋪產生粘性。

  三：老顧客精準營銷

  興趣客戶、成交客戶、店鋪會員針對老顧客我們是可以直接做活動的，賣家進入千牛-智能營銷-開始創建針對性的活動。例如：興趣客戶(3-10天加購、收藏但是無成交)

  1、人群和商品

  2、選擇權益(添加優惠券)

  3、選擇轉換渠道(短信、或者添加一-張直接撞擊買家眼球的精美圖片加鏈接)

  4、計劃名稱(根據實際情況修飾)

  5、計劃時間(一般是一 周時間)

  6、到期提醒(自己選擇)

  7、開始創建運營計劃。

  針對不同的標簽,一定要做到精準有效的活動。讓他認可你的產品、認可你的服務、認可你的店鋪,讓買家成為精準客戶，做到完美承接。

  店鋪圈粉其實是一個漫長的過程，我們要有耐心，沒有經驗那就多去學習，多去總結，不斷的積累不斷的學習，我們就會收獲更多的粉絲了!今天的分享就到這里了，想了解更多關于淘寶站外引流、淘寶流量入口等內容，敬請關注火蝠電商代運營官網。