哪些因素在影響拼多多的詢單轉化率？

哪些因素在影響拼多多的詢單轉化率？一個電子商務平臺網店當然也期待可以提高網店的詢單率，那樣還可以更強的提高店面的轉化，可是很多人都不清楚拼多多平臺的詢單率究竟應當怎樣提高，拼多多代運營小編這就來給諸位解釋下。

1、關鍵點：

重視查詢訂單的轉化，可以幫助你增加銷量；如果查詢訂單的轉化率低于30%，不要擔心搶流量，先搞定客服；客戶咨詢10s內人工接待，訂單率會大大提高。

2、拼多多客服工作：

(1)打招呼：禮貌熱情及時回復，適當幽默緩解氣氛。

(2)回答問題：認真傾聽用戶問題，快速理解和把握客戶需求。

(3)推薦：需要體現客服專業性，促進交易。

(4)議價：適量給予優惠券等優惠，以退為進，促進交易。

(5)驗證：及時驗證訂單。

(6)告別：熱情感謝，歡迎再次咨詢。

(7)跟蹤溝通有問題的訂單。

3、小貼士：

熟悉銷售產品，了解競爭對手；賣家提高客戶服務技能。查詢轉換直接反映了客戶服務團隊的工作能力和競爭力。

有哪些影響因素？

1、詢單轉化率=咨詢下單人數/咨詢總數；

2、客戶服務的回復速度、服務態度、銷售技巧、專業知識和商品推廣信息是影響詢單轉化的關鍵。