拼多多如何設置機器人自動回復（如何提高回復率）

  拼多多作為新電商開創者，致力于將娛樂社交的元素融入電商運營中，通過“社交+電商”的模式，讓更多的用戶帶著樂趣分享實惠，享受全新的共享式購物體驗。

  所以對于很多商家來說，在拼多多開店也是一個不錯的選擇。但是在拼多多開店的小伙伴就知道，拼多多的回復率直接能影響店鋪的。有時候回復晚了，可能就失去了一筆訂單。那么這個時候，設置自動回復就很有必要了。

  下面我就來講講關于拼多多的自動回復如何設置吧~登錄拼多多商家后臺，進入多多客服，點擊消息設置。點消息設置后，進入機器人回復設置。進入回復后，點新建問題。點擊新建問題后，輸入問題以及回復，然后點擊確定。

  但是之所以可以自動回復，是可以需要提前安裝回復機器人軟件，才能幫助商家實現自動回復。機器人自動回復雖然確實要幫助要很多商家，但是由于機器人回復的隨機應變性很差，可能回復的問題并不是顧客需要的得到的，雖然機器人回復及時，但是終究還是比不過人工客服的。

  那么有沒有面對大部分顧客咨詢重復問題時，不需要費時費力打字，又可以快速的會顧客的問題呢？答案是，有的。

  易聊天是一款實用的客服聊天輔助工具，可以大幅度提高客服的工作效率。那易聊天到底有哪些好處呢？

  1、快速登錄：無需注冊，支持微信/QQ快捷登錄，一分鐘就能上手。

  2、兼容多種平臺：自動吸附在QQ、微信、旺旺、企業微信等12個平臺，3、一鍵發送回復信息：輕觸一鍵發送，雙擊至消息回復欄位編輯。

  4、支持多種回復形式：支持圖片、文字、視頻等內容回復。

  5、話術快速檢索：支持關鍵字查找，輕松搞定話術篩選。支持編輯后重新發送。

  5、話術團隊共享：可以創建團隊話術，共享給團隊成員，解決話術回復參差不齊的情況。

  6、數據云端存儲：多臺電腦可共用，不受空間限制。

  7、支持微信多開：支持微信多開和企業微信雙開。

  總的來說，當有顧客來咨詢的時候，用機器回復肯定是不行。除了使用快捷回復工具以外，我們還可以把一些常用的回復話術，編輯整理到易聊天里面去，這樣一來，即使在大促繁忙的時候，我們也可以輕松應對了。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于拼多多代運營怎么樣、拼多多代運營公司哪個好等內容，敬請關注火蝠電商代運營官網。