拼多多退貨包運費（物流費用誰承擔）

　　大家好，今天跟大家聊聊拼多多退貨包運費這個話題。因為電商的退貨包運費是可以退的，不過具體如何操作需要商家自己根據實際情況來操作。如果商家需要在一定的時間內完成退貨包運費，那么就需要設置好一個流程。這個流程就是商家先提交訂單給拼多多客服，并設置一個發貨時間與物流費用，之后才可以申請退貨包運費來獲得相應的報酬。

　　1.商家需要設置發貨時間，一般在下單3天之內。

　　商家可以通過拼多多客服設置發貨時間。這個時間一般是在48小時內完成。如果商家超過這個時間，拼多多就要讓拼多多方面重新審核商家。而且商家還可以自己選擇使用退貨包運費的方式來退貨包運費。如果商家選擇退包運費方式，那么商家需要承擔物流費用。但如果是選擇普通的快遞運輸的話那就沒有必要設置發貨時間了

　　2.可以在訂單詳情頁里面設置一個發貨的時間以及物流費用，這里設置價格是按照拼多多平臺規定的運費計算方式來確定的。

　　物流費用，一般是在下單后的7天內完成。費用包括物流運輸費用以及運費。運費計算方式為：物流費用=訂單總運費*0.5*時效天數*運費單價/總金額。比如一個200元的包裹，快遞費為15元，物流費用為2元/天。那么就是這樣計算出來一個物流費就是30元。所以商家需要在規定的時間內發貨就可以了。注意這一點：如果你物流費用設置不合理是可以申請退貨包運費取消的。但商家一定要在申請成功之后才能享受這一項服務，所以這里也就是如果商家沒有提前設置好運費或者在退貨時只能選擇包運費。大家要注意哦！

　　3.店鋪可以為自己配置相應的運費額度，這樣可以避免因發貨不及時而產生的退款申請。

　　退貨包運費，是指商家在收到買家發來的貨物后，將商品退回拼多多商家后臺，由拼多多物流中心將貨款直接劃扣到拼多多平臺的倉庫中，并且由拼多多平臺與商家進行結算。當商家收到貨后，并確認無誤后，即可發起退貨申請。這個流程可以保證在3-7天內完成。買家在收到商品后提出退款并申請包運費服務，只要符合退款條件并確認提交給拼多多物流中心或者商家自己在拼多多后臺進行操作即可。物流中心會為賣家準備好打包的快遞包，并在1-3天內送達指定收件人手中，由商家進行簽收之后就可以在拼多多 APP上進行退貨了。所以賣家在收到退回貨物后不用擔心物流費是否到賬或者運輸過程中出現任何問題。拼多多退貨包運費支持商品類型包括服飾、鞋子、3 C、家電、數碼、汽車等品類等都可以使用，不過不同商家和服務范圍也有一定的區別。

　　4.退款申請提交之后，拼多多客服會根據賣家設置好的買家評論來進行審核并對物流費用、退貨價格進行審核。

　　商家也需要對買家的評價進行審核。審核通過后就可以開始設置退貨包運費了，這個過程是需要一定的時間的。所以提醒商家們一定要注意不要在退貨包運費的時候故意修改商品價格，導致商家退款失敗或者消費者因為價格便宜而不能購買到自己想要使用的商品。這時候可以在拼多多后臺發起退貨申請。

　　5.買家在退款申請中會有一個確認回復單，這個回復單是確認收到商品后平臺通知商家給到用戶的，如果商家沒有收到也可以自己進行拍照上傳與拼多多客服審核。

　　一般情況下，商家需要在30天內將退回的包運費申請給到買家，這個時候用戶需要等待拼多多工作人員處理。如果等買家完成下單再到拼多多申請退款的話，則需要等待一周才可以得到退款消息。所以這個流程非常重要，所以商家在設置發貨時間時一定要提前。不然到時候即使商家已經支付了訂單運費。可能會被拼多多平臺扣除一部分。需要自己承擔發貨風險。如果商家沒有做好處理退款包運費流程的話就會影響你店鋪中流量和訂單評分等情況，從而影響你的訂單評分以及店鋪排名。如果退貨包運費沒成功申請退款那就很麻煩了。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于拼多多托管、代運營公司哪家專業等內容，敬請關注火蝠電商代運營官網。