淘寶店鋪如何做好產品規劃和管理？

　　對于淘寶賣家來說，當他們進入店鋪，就是站在風口上的豬，而此時需要的是什么？除了流量之外，更重要的還是產品。淘寶店鋪要想獲得持續的發展，就要做好產品開發和管理工作。如今淘寶已成為很多人心目中不可或缺的購物平臺和消費方式，不過由于經營意識不夠、網絡知識不足、管理經驗不足等原因，想要在網上取得理想的成績，自然需要有一套屬于自己的管理方法。

　　1.產品

　　產品質量是淘寶店鋪的生命，因此做好產品規劃非常重要。在了解了自己的產品之后，要想讓它發揮最大的功效，就要按照一定的規則進行規劃，讓店鋪擁有最好最專業的品質。這樣才能為淘寶店鋪帶來更好地發展。

　　2.定價

　　對于商家來說，一定要知道產品的定位是什么，它是受市場影響還是受自身實力影響。所以在定價時要考慮好產品的定位，并根據產品的市場定位進行定價，要注意把利潤最大化和最低成本之間進行平衡處理。在定價時，產品定價主要考慮兩方面：一是店鋪自身定位和市場定位。二是產品定價水平。店鋪自身定位必須要明確，店鋪定位準確，產品定位清晰，而產品定價要根據自身情況和市場情況充分考慮到各種因素。

　　3.銷量

　　賣家們可能會有一個疑問，為什么很多產品的銷量不高呢？原因就是銷量的高低跟賣家們的運營策略有很大的關系。在產品銷量不好的時候，不要著急去改善，應該去找那些比較有經驗或是能夠直接為你提供幫助的賣家去學習。然后再用一些其它方法來提升轉化和人氣，這樣子才能夠有效地提高銷售額。但是要注意在進行推廣和定價之前，一定要讓賣家們對產品有一個明確認識。否則在推廣之后，店鋪會產生更多不必要的麻煩，所以做推廣需要一個好思路。

　　4.客服

　　賣家在處理買家的咨詢時，一定要做到及時、耐心、專業、到位。而且需要做到態度好、說話技巧好、善于溝通。如果買家咨詢時遇到了困難，最好是能夠耐心傾聽，進行充分和詳細的解釋。也可以利用圖片視頻、文字、產品介紹等形式進行產品介紹和咨詢。客服也是一個很重要得角色，淘寶店鋪中一定要設置好客服系統，及時、專業、高效辦理各種業務。特別是遇到一些特殊情況的時候，客服要第一時間給顧客解釋以及做出相應的反應。

　　5.數據

　　做好每一步，都是在做好前三步。很多淘寶代運營只是簡單粗暴地做了店鋪數據統計，從而保證數據能夠比較真實地反映自己店鋪情況，但是這樣是不行的。要知道數據是不斷變化的，而淘寶代運營能通過數據來了解用戶群體以及購買行為，進而找到用戶行為規律，最終通過店鋪設計、店鋪運營來影響消費者。從這個角度來說，店鋪數據管理和用戶數據管理是相輔相成而成，兩者相輔相成才能推動店鋪發展。一個沒有數據管理的店鋪是不可能形成高質量發展的店鋪負責人的。只有掌握了數據才能幫助店鋪更好地發展，也可以更好地服務于我們的消費者群體。