天貓代運營-江蘇消保委提醒：商家要明示雙11保價排除情況

江蘇消保委提醒：商家要明示雙11保價排除情況

       10月27日消息，江蘇消保委近日就商品保價問題談到，根據《消費者權益保護法》規定，消費者有權知悉所接受的服務的真實情況，經營者不應當做虛假或者引人誤解的宣傳。但是大部分商品購買頁面中通常不會顯示保價的除外規則，容易讓消費者產生誤解。并有商家為了規避保價規則，下架原商品，重新上新的購買鏈接或者只是更改商品名稱。對此，江蘇省消保委提醒經營者保障消費者知情權，將保價的排除情況明示消費者。同時提醒消費者若發現商家惡意規避保價規則，應及時截圖或錄屏留存信息向平臺投訴。

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