凝練多品類經營策略，火蝠電商探索中小品牌商家增長路徑

  從古至今，作為衡量物品重量的工具，「秤」的運用始終貫穿整個商業過程。其中，電子地磅作為一種大型稱重器具，在物流貨運、倉儲管理、農林漁牧等行業中有著廣泛應用。其大量需求促使我國電子地磅行業高速發展，年增速超過20%，遠遠高出全世界3%～4%的增長幅度，有些產品早已占全世界十分之一。

  盡管市場規模在不斷擴大，但商家的經營狀況卻沒有想象中那么容易。地磅，是一個同質化程度高、功能簡單易被取代、應用場合較少的大型儀器，受到運輸成本高與需求偏小眾等諸多因素制約。地磅品牌如何從混亂的市場環境中破勢而出，在如今連整體電商增長空間都要絞盡腦汁去開拓的時代，普通商家幾乎是沒有試錯機會的。而且電商已經進入專業細分和精細化的階段，專業代運營模式成為新趨勢，也有利于企業靈活挑選市場上效果更好的團隊。了解代運營服務商行情后，電子地磅店鋪商家齊樂（化名）在朋友引薦下，認真考察了武漢火蝠電子商務有限公司（以下簡稱「火蝠電商」），并決定抓住互聯網發展的春風，將業務范圍擴展得更廣。

  據悉，該服務商與阿里、京東、拼多多等平臺均有合作，長年擁有一線資源，始終堅持以「客戶增長」為導向，用實際運營成績說話。在本次與地磅店鋪商家的合作中，成功幫助品牌主店鋪銷售額30天提升30%，支付金額上升72%，支付新賣家增加62.7%，流量提升17%，在品牌主持續取得增量的同時，火蝠電商作為服務方，也不斷從過程中汲取經驗，快速反應市場需求及消費趨勢變化，凝練「地磅」小眾品類經營玩法，鞏固競爭優勢。

  一、挖掘潛力客群，擴大產品受眾面

  在接手前，商家將店鋪消費人群放在養殖戶群體與個體戶上，整體需求量小，市場提升空間有限。火蝠電商洞察到，在電商行業的帶動下，2025年物流市場將達19萬億元，地磅是物流和倉儲環節中必不可少的設備，這必然會促進需求量。同時，稱重在建筑工程、工廠制造、倉管儲存等第二產業上的需求遠遠高于農林漁牧等第一產業。在保持店鋪原有市場的同時，這些都是擴充消費受眾的主要方向。

  從認知到落地，從單一客戶群體到擴大產品受眾人群，考驗的是執行能力，區別在于怎么做得更專業。在實際操作中，團隊對店鋪產品流量結構詞進行細分，例如，在標題當中添加「物流」「養殖」「工廠」「倉庫」「稱豬/牛/羊」等關鍵詞，更加精準的匹配用戶搜索習慣，以便獲得更多免費搜索曝光，另外在產品詳情描述中，也廣泛地增加應用行業/場景的描述。在持續優化之下，「手淘搜索」流量較上一周期增長75.73%。

  二、布局付費流量渠道，全面優化產品基礎

  擴大客源是目的，利用多渠道引流則是手段。合作之前，品牌主提到曾經店鋪做過一些付費投放，但是結果不盡如人意，因此付費板塊投入不大，只做了直通車和引力魔方基礎模塊。對此，火蝠電商提到，因為缺乏經驗和認知，投放不夠精準，造成資金浪費，而后又「投鼠忌器」，不敢再「投」，是商家普遍存在的痛點。分析現狀后，團隊逐步加深店鋪產品付費流量板塊深度，大膽增加預算與計劃，以付費帶動免費，放量拉新，保持流量逐步增長。

  在流量進入后，如何把「流量」轉為「銷量」，團隊的下一步動作是對比競品逐步調整，對產品頁面全面優化。火蝠電商認識到，「地磅」作為一種經營工具，使用環境往往「惡劣」，消費者多數是做生意的B端小商家，更看重產品皮實耐用，不出差錯。圍繞「產品質量」，運營人員在描述產品時，多以實圖拍攝配以「加厚/加固/加粗/加寬/鋼板/防抖/防腐」的文案展現「地磅」的用料扎實和耐用性。另外，「地磅」價格高以及后續維修保障，也會對用戶購買決策產生影響。在「信任背書」上，以「廠家直銷」和「十年質保」來承諾，同時做好售后服務，滿足消費者的購后需求，打消顧客疑慮。在產品+流量的組合下，較前一周期，店鋪支付買家數增長54.76%，用戶UV價值增長37.35%。

  目前可以看到，「地磅」對于某些產業來說，就是「剛需品」，只要切中消費者的痛點，那么這種小眾品類，在互聯網電商的加持以及國內龐大的消費基數下，依然能夠爆發出無限的商業潛力。在當下物質豐富的時代，消費需求逐漸細分，呈現出多元化趨勢，越來越多的「小而美」被發現。火蝠電商表示，小眾群體+垂直場景極度剛需，為這個體量有限的小市場不斷打磨最適配的產品，針對現在大多數電商的標準化、同質化商品而言，中小商家恰好能夠有效規避競爭，走出品牌差異化之路。同時，企業作為服務者，也將持續挖掘市場潛力，運用數據化的思維，幫助更多合作伙伴跑出新未來。