火蝠電商｜養生賽道大有可為，合作品牌月銷630萬逆勢增長

  熬夜加班、飲食不規律、快節奏的生活讓國人長期面臨亞健康風險，在年齡焦慮、容貌焦慮、身材焦慮以及國民健康意識提升等多重因素驅動之下，越來越多的人加入養生隊列。需求端推動我國保健滋補市場規模持續走高，預計2023年超過1000億元。值得注意的是，偏愛網購的「90后」「00后」逐步成為購買主力，年輕一代的加入使得保健電商市場蓬勃發展，其強勁的消費力吸引相關企業早早布局，并加大線上營銷投入，電商渠道成為品牌方角力的全新主陣地。

  根據Early Data發布報告顯示，2022年保健滋補電商銷售額達835億元，同比增長34%。面對多變的消費者與嚴格的監管要求，品牌為何依然能夠取得強勁增長？背后的品牌服務商提供強大助力，作為鏈接平臺-品牌-消費者之間的關鍵環節，有效幫助企業控制經營成本與風險，節省大量資金與人力資源。經過驗證，保健品電商代運營模式因其獨特優勢受到品牌方高度認可，需求不斷高漲。憑借9年的代運營服務經驗，武漢火蝠電子商務有限公司（以下簡稱「火蝠電商」）在行業中享有較高知名度，為迎接國民健康消費機遇，今年3月份與保健滋補品牌商家展開合作，將店鋪提升至傳統滋補營養品行業第五，月銷售額突破630萬。

  與火蝠電商合作的品牌商家，堅持「藥食同源」理念，專注于研發個性化美容食品，在站內有一定的知名度。運營期間通過分析類目打法，并在流量增長和用戶運營策略等方面凝練增長方法論，持續探究保健品牌增長路徑。團隊總結了店鋪生意的核心點：女性、高顏值產品、美白&抗老&減肥/纖體、產品功能及解決痛點、私域，并圍繞這些關鍵詞展開精細化運營。

  在產品規劃上，當下隨時養生、方便快捷正在成為當代「養生人」的新訴求，產品形態也開始朝向即食化、零食化方向發展。火蝠電商認為，盡量以低客單商品作為主爆款，另外要注重提升產品顏值。

  剛接手時，運營團隊發現店鋪內無爆款，決定選擇「高鈣黑芝麻丸」與「凍干銀耳羹」兩款單品做突破。「高鈣黑芝麻丸」在產品形態上著重凸顯零食屬性，外裹進口乳鈣層，兼具好吃和營養，在功效上切中年輕人「脫發」痛點；「凍干銀耳羹」產品則強調「2秒即飲」「凍干工藝」等賣點描述，展現產品的快捷性，以貼合用戶「懶人」需求，功效上切中「熬夜上火」與「美容養顏」。從品牌理念、店鋪視覺到產品上契合年輕人，進行創新升級，滿足消費者追求便捷、新鮮、營養、料足的食用需求，讓使用門檻更低、更方便。以打造爆品來增加店鋪曝光，帶動自然流量，提升整體權重，綜合之下，3月店鋪訪客突破44萬人次，而客單價也較2月提升100%+。

  在內容傳播上，越是原生態的內容越容易獲得用戶信任。火蝠電商發現，「評論維護」「用戶評價」「話題傳播」對消費者決策影響很大，因為這些都是真實的用戶使用反饋。基于此，團隊充分利用網店+微博+小紅書+微信+直播等各種營銷渠道，精準圈定有共同消費需求與喜好的消費者，鼓勵用戶產出「買家秀」，積極「曬單」，并做好評論區內容引導，形成從種草到購買的閉環。并以此逐步建立「私域」體系，通過品牌與用戶之間的長期關系建設，不斷提升內容質量，讓用戶逐漸建立起對品牌的信任感，從而形成品牌忠實度，用最低的成本有效提高粉絲的黏性與購買轉化率。在團隊的努力下，「萬相臺」投產達到12.65，「品銷寶」投產則高達31。

  在店鋪流量上，接手前訪客主要來源于直播，單一渠道顯然不符合多維度運營的要求。合作之后，火蝠電商結合市場增量趨勢，聚焦有美容保健需求的特定人群，在站內，配合直通車、引力魔方、萬相臺三大營銷工具組合加碼完成大量曝光蓄水并實現成交金額爆發。直通車方面，利用「達摩盤」優選人群，剔除不精準展現量和點擊量。而后針對「品牌詞」「趨勢明星」「產品核心詞」等，集中火力為店鋪爆品搭建專項計劃組；引力魔方方面，依舊是老計劃進行刪減調優，以店鋪拉新和店鋪行為人群進行投放；萬相臺方面，以日常拉新和貨品加速交替打法進行推廣，當貨品加速推廣進入衰退期后，及時根據節奏替換新計劃。結果是，3月「直引萬」點擊率與轉化率較2月份整體上升。

  目前據相關人士透露，該滋補保健品牌商家與火蝠電商的合作仍在穩步進行中。對行業發展而言，這是雙方的共贏也是必然的結果。一方面，復雜的市場環境讓商家面臨著更高的經營難度，如何降本增效，代運營合作模式不失為明智之選；另一邊，對品牌服務商來說，擴展多種行業商家，更能夠筑牢業務基石，在激烈的競爭環境當中立足腳跟。

  未來，在商業社會分工逐漸細化之下，協同合作將會是主旋律。對此，火蝠電商始終強調，面對充滿挑戰和未知的新變化，公司在鞏固「電商全域服務商」主營業務之外，加速在品牌營銷策劃、直播/短視頻等領域的布局，不斷探索「數字化時代」的更多可能性。始終堅持與平臺、品牌、消費者站在一起，致力于成長為「國內優秀品牌全生態價值增長服務專家」，引領新一輪價值增長。