【火蝠電商如何】新人所向，新火相傳——火蝠運營部新人成長分享會

人非生而知之，孰能無惑？惑而不從師，其為惑也，終不解矣。所謂師者，傳道授業解惑也。

近日，火蝠電商運營部新人成長分享會在12樓舉行，參加本次活動的對象包括運營部3月到6月期間入職的新人。在這個特別的時刻，大家進行了一場心與心的交流，智慧與智慧的碰撞，為火蝠運營者的思維轉變強勢賦能，為接下來的挑戰蓄力出擊！

 本次【火蝠運營部 “新火相傳新人成長分享會”】活動將本著“共同學習促提升，相互探討促創新”的精神展開，詳解火蝠戰士的進階之路。

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新人亮相

擦槍磨劍擊流水，橫刀立馬戰清風。就在剛剛過去的五月，火蝠運營部經歷了一場激烈廝殺，再次壯大了百億鐵軍的隊伍，他們用奮斗者之姿，完美的結果捍衛了身為百億鐵軍的至高榮譽！

臺前，他們驍勇善戰，銳不可當；幕后，他們各懷絕技，穩扎穩打。相信這個盛夏，戰場會更加精彩。

運營新人們輪番上臺進行自我介紹，展示風采面貌。在這里，大家都感受到了家庭般的溫暖，入職后，團隊成員和負責人都會對他們的問題有求必應，給出指導意見和解決辦法。公司也會定期進行培訓，提升運營技術，快速成長，讓大家更有實力和信心為客戶的店鋪提效做出貢獻！

“在火蝠這個溫暖的大家庭里，前輩們、項目組的負責人、領導都會毫不吝嗇地給予自己支持和指導，幫助自己更快速地成長。”

——御晟項目組-明瑾

“不想按部就班的生活，更想學習到新的技能，于是自己毅然決然地離開了之前的行政崗位，經過朋友的介紹來到了火蝠。這里的工作節奏緊湊、火蝠人的精神也鼓舞著我，在這里我需要快速的學習，去成長，朝著電商優秀運營人這個目標前進！”

——長虹項目組-熹光

“因為自己比較向往運營這個崗位，而且在大學的專業就是電子商務，但是由于一些原因一直沒有從事相關的電商工作。這一次，終于來到了火蝠電商，在項目組小伙伴們的幫助與支持下，能夠快速地投入到工作中去。”

——鑄劍項目組-玖梔

……

求專、求精，持之以恒鍛造自身功夫，嘔心瀝血創造品質服務。愈發期待這群運行新人在接下來戰役中的精彩表現！

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成長故事

如果事情熟悉到閉著眼睛都能干，人就沉湎于惰性、失去了創造力。越是對事情不太了解、不很熟悉，工作起來越是小心戒懼，這種狀態下反而成效高、富有創造性。

別用一個崗位或一個行業來給自己打標簽，而是努力去鍛造個體獨特的資產，成為一個不可取代的人。對于火蝠人來說，要想能夠在未來的浪潮中生存下去，需要隨著外在環境的變化不斷地去學習、改變和適應。

蓬萊項目組-柏寒分享了自己在火蝠的成長經歷：

“4月底入職火蝠蓬萊項目組，到現在已經有兩個月了，真正覺得自己是火蝠人的一分子，是在我拿到帶有自己花名的工牌的時候。

上一份工作是從事直播運營，但是在入職后，才發現這家公司對我所做的業務存在很大的認知偏差，為了不繼續內耗下去，所以我果斷選擇了離職。

我一直想找一份能夠提升自己運營水平的工作，了解到火蝠的強大背書和實力，最終來到了這里。入職后，公司一系列的技能培訓、規章制度的學習，都讓我對公司更加地信任，也更加堅定了我要在這里成長的決心。

當然在這兩個月里，也遇到過瓶頸期，也有過望而卻步的想法。有些時候，客戶對你的運營效果不滿意，沒有達到他的預期時，我就會陷入自我懷疑的困境里，我就會想是不是自己不適合從事這個行業，但是后來，想通之后，就會轉變思維，就出現問題的原因進行分析，積極與客戶進行電話溝通，而不是純粹靠文字交流。

五月份接觸到的一個客戶，沒有運營店鋪的經歷，一個禮拜過去了，還是沒有出單，客戶開始著急了，每天晚上打電話溝通到十一、二點。作為店鋪運營人來說，我只能先安撫他的情緒，及時給出店鋪運營問題的解決方案，隨著店鋪運營效果的趨勢呈現，客戶也就慢慢冷靜下來。最后，不負眾望，該店的營業額也成功上漲。客戶爽快地提出了續費，延長運營服務期限的需求。

現在，我已經轉正了，未來的目標就是沖刺鐵軍，為榮譽而戰！在我看來，人生其實就像一場臺球比賽，只要能找到自身定位，瞄準自己的人生方向，把自己不斷的超前推進，一定能取得最后的勝利！”

……

運營是職場角色，但真正隨之增長的是底氣。相比剛來時的膽怯與慢熱，現在的他們更加個性鮮活。一次次的歷練，都變為勇氣，推著他們一步步前行。我們相信走過平湖煙雨，歲月山河，那些嘗遍百味的人，會更加生動而干凈。

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努力成就更好的自己

電商世界，真實成長。他們在實踐中磨礪，用行動譜寫勛章，始終堅持心中的信仰。以堅毅的信念、過硬的實力，全力以赴打贏了無數戰斗。

行云項目組負責人-王也，作為在火蝠工作多年的前輩，為在場的運營新人們進行了經驗分享，以及她自己對火蝠的看法：

“我的每一步軌跡，既像高德地圖里點亮去過的區域，又像是一座又一座被豎起的里程碑。

來到火蝠對我影響較大的三點有：奮斗力、目標感和責任心。

2018年，實習做淘寶客，機緣巧合之下跟火蝠的運營對接了工作內容，我當時的工作內容有點干招商的感覺，與我本人想往電商方面發展的想法相悖。于是我和當時的火蝠運營聊了起來，也就是我來到火蝠后的師傅。”

在火蝠的這些日子里，她為了運營店鋪有過不舍晝夜地加班，也難免抱怨；遇到過棘手的合作問題，也會不知所措，弄得自己狼狽不堪。但她依舊保持專注，繼續努力，不斷地完成蛻變。

回頭望，不忘初心，終有所得，她認為這些是令她獲益最大和最有價值的時光，不止收獲了知識，重塑和提升了思維方式，還收獲了寶貴的團隊情誼。

“選擇了成為管理的這一刻，我所有的決定和努力，都是朝著這個目標前行。我剛剛有提到一個點，就是你自己的目標感真的很重要，你一定要給自己去定一個階段性的目標，因為只有這樣，你才能更有動力去推進這件事情。

還有一點就是，我覺得有的時候就是思路跟格局，可以稍微打開一點點。我現在站在臺上和你們分享，雖然手上拿著手稿，但是其實很多我講很多東西，上面其實是沒有寫的。如果我作為一個新人來這里講話，那個階段的我腦子里是沒有任何東西可以講述的，所以說大家來到火蝠，能夠學習到的不僅僅是運營方面的能力，也還有更多，比方說溝通表達方面的技巧，這些技巧是自己能夠受益一生的。最后，希望大家可以在火蝠找到自己的目標！”

逐浪新生，我們是向上攀登的挑戰者。

披荊斬棘是火蝠人的精神，精進創新是火蝠人的作風，勇往直前是火蝠人的信念。

面對強敵，我們要付出更多汗水，更強勁的沖鋒、更快速的決策、更默契的配合。心態放平，腳步堅定！屬于我們的盛夏篇章已經展開，一起期待后面更多的精彩與未知！